Telus казва, че е приложил „всички необходими изисквания“ на Кодекса за поведение на CRTC за безжична връзка

Telus казва, че до края на ноември ще изпълни всички необходими изисквания на Кодекса за поведение за безжична връзка на CRTC .

Кодексът, който влиза в сила на 2 декември, установява общ набор от права за всички безжични потребители в Канада. Telus казва, че подкрепя Кодекса и всъщност е бил лидер в приемането на много от тези удобни за клиентите разпоредби много преди изготвянето на Кодекса.



Като слушаме нашите клиенти и използваме обратната им връзка, за да направим съществени промени, Telus спечели най-добрата национална клиентска лоялност в нашата индустрия до момента, казва Дейвид Фулър, главен маркетинг директор на Telus. С нашето оттегляне на безжични услуги с последващо плащане под 1% през последното тримесечие и 27% годишен спад в жалбите на клиентите според най-новия доклад на CCTS, Telus очевидно е водеща в предоставянето на диференцирано клиентско изживяване.



Ние сме много горди, че сме пионери в много от основните идеи на Кодекса и оставаме ангажирани с намирането на нови начини, за да гарантираме, че продължаваме да поставяме клиентите на първо място, добави Фулър.

За да се съобрази напълно с Кодекса за поведение на безжичните мрежи, Telus казва, че го е направил няколко модификации към своите политики и процедури: например до края на ноември базираната във Ванкувър телекомуникационна компания ще въведе блокове за вътрешни и международни данни и известия съответно за $50 и $100, за да помогне на клиентите да контролират използването на данните си.



Kategori: Новини