TD пуска нов чатбот Clari, задвижван от Kasisto

Една от големите пет банки започва 2019 г. с чисто нова интеграция на AI.

TD обяви пускането на TD Clari, нов чатбот, който може да бъде достъпен само чрез мобилното приложение на банката. Clari може да предостави на потребителите на TD информация за разходите в реално време, за да им помогне с ежедневните транзакции, като използва платформа, наречена KAI Consumer Banking, създадена от Kasisto. След партньорство с Kasistio още през октомври 2017 г , това е първото внедряване на TD на чатбот, използващ KAI платформата на fintech.



Очакванията на клиентите непрекъснато се развиват и ние вярваме, че AI е от ключово значение за създаването на изключителни, персонализирани изживявания и добавяне на реална стойност към нашите клиенти в нашите цифрови имоти, казва Ризван Халфан, главен директор по цифровите технологии и плащанията в TD. Инвестицията на TD в Conversational AI е част от нашата стратегия да дадем възможност на клиентите с по-задълбочена представа за техните финансови решения, докато правят ежедневни покупки или се подготвят за големи житейски моменти.



С пускането на CLari, TD инвестира повече ресурси в мобилни изживявания, за да се свърже с голяма част от своята клиентска база, която банкира в движение. Clari може да отговори на бързи въпроси, като например кога следва следващото ми плащане с кредитна карта или колко похарчих в _____ миналия месец? Clari може да отговори и на въпроси относно най-близките клонове и обменните курсове.

Clari ще научи повече с разговора на всеки клиент. С течение на времето Clari ще продължи да се развива и да прави още повече, като в крайна сметка ще помогне за по-добро прогнозиране на нуждите и ще накара клиентите да получат по-задълбочена представа за техните финанси, пише Зор Горелов, главен изпълнителен директор и съосновател на Kasisto, в публикация в блог. Това е само началото на пускането на работа на KAI и използването на неговите стабилни инструменти за анализ и обучение за AI.



Чатботът вече е достъпен за потребители на TD.

Kategori: Новини