Sonic Drive-In увеличава изтеглянията на приложения с 500% с RCS кампания

Маркетинговият ход доведе до огромен ръст в ангажираността на клиентите и последващите действия.

Трябва да знам

  • Sonic съобщи за рекордно дигитален отговор на новата си кампания с богати текстови съобщения.
  • Използвайки технологията RCS, кампанията доведе до пет пъти повече изтегляния на приложения в сравнение с предишни кампании.
  • RCS кампаниите се считат за по-завладяващ инструмент за мобилен маркетинг и се очаква да стават все по-популярни в световен мащаб

Анализ

След стартирането на нова кампания за текстови съобщения, Sonic Drive-In може да се похвали с рекорден отговор.

Веригата за бързо хранене наскоро си партнира с Mobivity, доставчик на персонализирани решения за ангажиране на клиенти, за излъчване на интерактивни съобщения от Rich Communications Services (RCS) за новото приложение на веригата, насочено към клиенти в 3500 места.



Кампанията , което беше безпрецедентно, като се има предвид, че комуникацията не включваше специални оферти или стимули, доведе до пет пъти по-голям брой изтегляния на приложения от предишните MMS съобщения, процент на регистрация на приложения, който беше три пъти по-висок от предишните кампании, и 50% процент на покупка от тези които са били регистрирани в приложението.



Първоначалните ни резултати с програмата на Mobivity бяха впечатляващи, особено след като използвахме нова технология и нямахме оферти или стимули, каза Ким Луис, вицепрезидент по дигитални стратегии в SONIC Drive-In . Очакваме с нетърпение да разширим този дигитален подход с Mobivity, за да стимулираме допълнително ангажираността и честотата на клиентите в нашите цифрови канали.

RCS кампаниите се считат за по-завладяващ мобилен маркетингов канал от предишните технологии, особено сред потребителите на Android. Конкурентната операционна система на Android, iOS на Apple, не поддържа RCS.



Очаква се RCS кампаниите да станат по-популярни в световен мащаб и се прогнозира, че тази година 86% от смартфоните ще имат RCS. Тези кампании помагат за подобряване на изживяването на клиентите поради способността им да свързват мобилни клиенти с бизнеса чрез чатбот и разговори, базирани на хора.

Sonic не е първата верига за бързо хранене, която опитва RCS. Миналата година Papa John’s проведе RCS кампания за Световния ден на веганите, която доведе до 23% скок в продажбите спрямо предишни SMS кампании.

С развитието на технологиите трябва да се развиват и бизнесите за бързо хранене. И при сегашното състояние на пандемия, бизнесът се адаптира по-бързо от всякога.



Домино , известен с бъдещото си използване на технологиите, разширява своята технологична функционалност за камери, за да следи за чистота.

Chipotle , адаптирайки се бързо към увеличеното търсене на храна за вкъщи и доставка, току-що изживя най-доброто си цифрово тримесечие досега с 80% ръст в продажбите.

Дори 7-Eleven се насочи да пусне изскачащ магазин в болница, за да подкрепя гладните болнични работници, техните пациенти и техните семейства.



Kategori: Новини