ServiceNow придобива елемент AI за повишаване на техническата експертиза

ServiceNow ще се възползва от комбинираните възможности на двете компании, за да ръководи бъдещето на AI индустрията.

Трябва да знам

  • ИТ платформата ServiceNow придоби базираната в Монреал AI компания Element AI.
  • Условията на сделката не бяха оповестени, но The Globe and Mail съобщи, че Element AI е продаден за по-малко от 500 милиона долара.
  • ИТ компанията планира да се възползва от възможностите на Element AI, за да изгради най-интелигентната платформа за работен процес в света.
  • И двете марки се опираха на партньорствата, за да се разраснат през последните години, но сега ще се надяват да използват комбинираните си възможности, за да водят позицията в индустрията с изкуствен интелект.

Анализ

Платформа за цифров ИТ работен поток ServiceNow обяви придобиването си на канадската компания за изкуствен интелект Element AI. ServiceNow ще се възползва от възможностите на Element AI, за да изгради най-интелигентната платформа за работен поток в света, позволяваща на служителите да работят по-интелигентно и по-бързо, да рационализират бизнес решенията и да отключат нови нива на производителност.

Технологията за изкуствен интелект се развива бързо, докато компаниите се надпреварват да преобразуват дигитално процеси и бизнес модели от 20-ти век, каза Виджай Нараянан, главен директор на ServiceNow. ServiceNow води тази възможност веднъж в поколение да направи работата по-добра за хората. С мощните възможности на Element AI и таланта от световна класа, ServiceNow ще даде възможност на служителите и клиентите да се съсредоточат върху области, в които само хората се отличават – творческо мислене, взаимодействия с клиенти и непредвидима работа. Това е по-интелигентен начин за работен поток.



Нашият фокус с това придобиване е да придобием технически талант и възможности за изкуствен интелект, каза друг говорител на ServiceNow.



Първоначалната цел на Element AI беше да изгради базирани на AI ИТ услуги за бизнеса, които ServiceNow ще използва. ServiceNow също така планира да създаде иновационен център за изкуствен интелект, за да помогне за ускоряване на иновациите, насочени към клиентите. Съобщава се, че придобиването е дошло с a цена от около 500 милиона долара .

По отношение на общите бизнес цели на Element AI, главният изпълнителен директор на Element AI Жан-Франсоа Гагне каза пред Digital през 2018 г., Ние сме стартираща компания, която търси мащабна възможност. Така че нашето пътуване е необичайно и необичайно. Но нашата визия беше изключително постоянна. Целта винаги е била да се осигури достъп до инструменти, които са изградени и проектирани около AI.



Офисът на Element AI в Торонто.

И двете марки се облягат на външни партньорства, за да подобрят своите платформи и да разширят предлаганите услуги.

През май т.г. ServiceNow си партнира с креативния софтуерен пакет Adobe да подобри платформата, като позволи на марките да се фокусират върху персонализирането и обслужването на клиентите на изцяло ново ниво. През януари 2020 г. Услугите на Element AI бяха използвани от LG да разработи линия от интелигентни домашни уреди.



След първото стартиране през 2016 г., бизнесът на Element AI се промени от изграждане на технологии за изкуствен интелект за компании, които не могат да го направят сами, до сега водещи в развитието на AI индустрията. Базираната в Монреал фирма допринесе за възхода на AI в Канада и дори се похвали Йошуа Бенджио и Николас Чападос като съоснователи. Бенджио е широко смятан за един от основателите на съвременния AI, докато Чападос също помогна за формирането на ранни разбирания за машинното обучение.

Гагне каза пред Digital, че компанията иска да допринесе за плавен преход към по-положително бъдеще. Gagné не само искаше да изгради AI модели за компании, но и да гарантира, че те идват с рамки, които ръководят разумното и етично развитие. Бизнес целите на ServiceNow вероятно ще последват примера след това придобиване.

Главният изпълнителен директор на ServiceNow Бил Макдермот каза по-рано тази година, че технологиите вече не подкрепят бизнеса, технологиите са бизнесът. Този ход потвърждава това предположение.



Kategori: Новини