Cadillac Fairview пуска инструмент за цифрово управление на линии

CF Guest List позволява на купувачите да резервират предварително срещи в магазина и да се присъединят към виртуални опашки на място.

Трябва да знам

Новият инструмент, наречен CF Guest List, стартира в бета версия и позволява на купувачите да се присъединят към виртуална опашка в имот на Cadillac Fairview (CF), да резервират предварително времеви интервал за посещение на конкретни магазини, преди да пристигнат в имота, или лесно да организират бордюра поръчайте пикапи.
Първият партньор на дребно, който се присъедини към платформата, е Pandora и гостите вече могат да резервират предварително посещения в местоположението на търговеца в Toronto Eaton Center или да се присъединят към виртуална опашка на място.
Pandora също така се ангажира да пусне услугата на още седем места на CF до средата на септември.
CF е един от най-големите собственици на търговски площи в Северна Америка, притежаващ пространства като Toronto-Dominion Centre, CF Toronto Eaton Centre, CF Pacific Centre, CF Chinook Centre, Tour Deloitte и CF Carrefour Laval.

Анализ

Нов инструмент, разработен от гиганта за недвижими имоти Cadillac Fairview (CF), е настроен да помогне на марките и купувачите да се ориентират по-добре в новата норма на търговията на дребно. CF Guest List е нов инструмент за цифрово управление на линиите, който позволява на купувачите, посещаващи търговски център или местоположение на CF, да планират предварително пътуването си и да навигират по-добре при посещенията в магазина до търговците на дребно.

Инструментът, разработен отчасти в отговор на нуждите на COVID-19, позволява на купувачите да се присъединят към виртуална опашка, докато пазаруват в имот CF, да резервират предварително времеви интервал за посещение на конкретни магазини, преди да пристигнат в имота, или лесно да организират вземане на поръчки в близост до ел. - търговски поръчки.

Pandora се регистрира като първият потребител на CF Guest List. Търговецът на бижута вече позволява на купувачите да резервират предварително посещения в тяхното местоположение в Toronto Eaton Center, както и да се присъединят към виртуална опашка на място. Pandora също така каза, че ще работят с CF, за да пуснат списък с гости на още седем места до средата на септември.

От решаващо значение за нашия бизнес е да предлагаме на нашите гости нови и иновативни начини за безопасно посещение на нашите локации на Pandora при ограничен капацитет, както и да създадем безпроблемно изживяване за нашите клиенти, след като влязат в нашите магазини, каза Лорелей Лейн, вицепрезидент по продажбите на Pandora Canada.

Участващите търговци на дребно като Pandora ще показват QR кодове около своите витрини, подтиквайки купувачите да въведат телефонния си номер и да се присъединят към виртуална опашка. След като дойде техен ред да пазаруват, те ще бъдат уведомени чрез текстово съобщение или сигнал. Купувачите също могат да се насочат към Списък с гости на CF сайт, изберете местоположението на мола им и резервирайте посещение предварително.

CF Guest List е разработен от Ravel, център за цифрови иновации на CF. Равел също наскоро стартира LiVE , потапящо приложение, което позволява на купувачите да разглеждат продукти; информация за достъп, свързана с работното време на магазина, паркирането и предпазните мерки срещу COVID-19; и получавате специални оферти от популярни марки.

Не искам да наричам този тип неща залози на маса, защото това не е така, но мисля, че клиентите бързо ще го очакват, каза пред Digital Хосе Рибау, EVP по дигитални технологии и иновации за Cadillac Fairview и ръководител на Ravel . И с правилния търговец на дребно можете да превърнете това в невероятно изживяване. Това е толкова проста мярка за безопасност, но е и маркетингова възможност.

Тъй като повече търговци на дребно се отварят и потребителите се връщат към нормалните си навици за пазаруване след пандемията, необходимостта от по-добро разбиране и организиране на социално дистанциране по време на пазаруване нараства. Като един от най-големите собственици на търговски обекти в Канада с 35 милиона квадратни фута отдаваеми площи и молове като Eaton Center в Торонто и Pacific Center във Ванкувър в своето портфолио, CF разбира необходимостта от инструменти, които помагат на купувачите да взаимодействат с любимите си търговци на дребно.

Нашата цел и фокус номер едно е да създадем безопасна, чиста среда за ценни гости, каза Сал Яконо, EVP на Cadillac Fairview. Знаем, че потребителите са изправени пред редица предизвикателства по отношение на COVID-19 и искаме активно да ги подкрепяме, докато се ориентират и се наслаждават на пазаруване на имоти CF в днешното ново нормално състояние.