BMO въвежда автоматизирано цифрово записване

Новите цифрови функции на банката могат да намалят времето за записване от 15 минути на по-малко от три минути.

Трябва да знам

Новото решение, което позволява на клиентите да се регистрират за популярни банкови функции онлайн и намалява времето за записване от 15 минути на по-малко от три минути.
Функциите, обхванати от автоматизирано цифрово записване, включват Запомни ме, Сигнали за сигурност, Биометрично удостоверяване, Interac e-Transfers и Autodeposit.
Автоматизираното цифрово записване е достъпно за всички нови и съществуващи клиенти на BMO, които се регистрират за мобилното приложение на банката.

Анализ

Тъй като дигиталното банкиране поддържа стабилното си нарастване на употреба и популярност, BMO го направи представи нов инструмент позволява на клиентите да се регистрират за популярни банкови функции онлайн.

Новият инструмент, Automated Digital Enrolment, позволява на клиентите на BMO да се регистрират за банкови функции, включително Запомни ме, Сигнали за сигурност, Биометрично удостоверяване, Interac e-Transfers и Autodeposit онлайн. Автоматизираното цифрово записване е първият инструмент от този вид от канадска банкова институция.

Ние знаем положителното въздействие, което дигиталните решения могат да окажат върху финансовия живот на нашите клиенти. Искахме да намерим иновативен начин да помогнем на клиентите да настроят и банкират, когато и където искат, Матю Мехротра, главен дигитален директор в BMO. С тази нова функция ще направим активирането дигитално лесно за нашите клиенти, като същевременно ще им позволим почти незабавно да се възползват от функции, които ще им помогнат да постигнат реален финансов напредък.

Когато използвате Автоматично цифрово записване, за да се регистрирате за банкови функции, времето за регистрация на клиента се намалява от 15 минути на по-малко от три минути. Инструментът е достъпен за всички нови и съществуващи клиенти на BMO, които се регистрират за мобилното приложение на банката.

През 2020 г., тъй като пандемията от COVID-19 изведе важността на инструментите за дигитално банкиране на преден план, BMO пусна редица нови инструменти и продукти, насочени към осигуряване на безопасно, изчерпателно изживяване за цифрово банкиране за клиентите. Те включват въвеждането на масови електронни трансфери за бизнес клиенти, които BMO стартира през септември, в опит да осигури по-добра гъвкавост на клиентите на корпоративното банкиране, чиито операции бяха напълно отдалечени от зората на пандемията.

Признавайки, че финансовите цели и нужди на отделните клиенти може да са се променили драстично от началото на пандемията на коронавирус, BMO също така въведе възможността клиентите да имат достъп до финансовия си план онлайн, след като той е разработен с финансов съветник. Този инструмент, наречен WealthPath , добави интерактивност и гъвкавост към финансовите планове, което позволява на клиентите да тестват за различни сценарии, за да видят как това се отразява на техните финанси. Компанията също така представи нов инструмент за изкуствен интелект, наречен CashTrack Insights , което помага на клиентите на BMO да управляват разходите чрез идентифициране на предстоящи парични дефицити.