Целта е да се фокусира сезонното разширяване върху електронната търговия

Повече от 90% от дигиталните поръчки на Target се изпълняват от обикновени магазини.

Трябва да знам

Target добави 10 милиона нови клиенти за електронна търговия през първата половина на фискалната 2020 г.
Компанията има за цел да наеме 130 000 сезонни работници, приблизително същият брой като през 2019 г., и ще фокусира тези наемания предимно върху изпълнението на онлайн поръчки.
На съществуващите служители ще бъде дадена възможност да поемат задължения извън обичайните си задачи, включително да поддържат цифрови поръчки.
Повече от 90% от онлайн поръчките на Target в момента се изпълняват от магазини, за разлика от централните центрове за изпълнение.

Трябва да знам

Американската търговска верига Target се подготвя за уникален празничен сезон за пазаруване, като планира да наеме 130 000 сезонни работници, които ще се съсредоточат повече от всякога върху изпълнението на онлайн поръчки.

Сезонната цел за наемане на Target е същата като през 2019 г., но компанията планира да посвети два пъти повече служители за онлайн покупки в рамките на същия ден и в магазина, отколкото през първата половина на годината. Понастоящем повече от 90% от онлайн поръчките на Target се изпълняват от магазини, а компанията добави над 10 милиона цифрови потребители през първата половина на фискалната 2020 г. Target очаква онлайн пазаруването да остане предпочитание сред своите клиенти през този празничен сезон.

Очакваме това да бъде много различен празничен сезон, каза главният изпълнителен директор на Target Брайън Корнел. Очакваме гостите да започнат да пазаруват по-рано и да пазаруват през целия сезон. Не очакваме дълги опашки в Черния петък сутрин. Но със сигурност очакваме много ангажиран потребител и целеви гост, който очаква с нетърпение да отпразнува празничния сезон.

Target планира да наеме работници, които да се съсредоточат върху допълнителни мерки за безопасност в магазина, като дезинфекция на пазарските колички и осигуряване на физическо дистанциране между клиентите. Веригата също така ще добави повече персонал към своите дистрибуторски центрове, отколкото миналата година, и планира да позволи на съществуващия персонал да поеме допълнителни отговорности, като подпомагане на изпълнението на онлайн поръчки. Компанията не е увеличила персонала си по време на пандемията, за разлика от други големи магазини, като Walmart.

Услугите на Target за същия ден помогнаха на търговеца на дребно да постигне значителни продажби по време на пандемията. Те включват Shipt, неговата онлайн услуга за доставка до дома; Drive Up, което е опцията за вземане на Target от бордюра, и Order Pickup, което се взема от магазина. Тези три услуги, взети заедно, отбелязаха ръст от 273% на годишна база за второто тримесечие на 2020 г.

Като цяло Target отчита значителен ръст на електронната търговия по време на пандемията от COVID-19. През първото тримесечие, въпреки че бяха засегнати от физически затваряния на магазини, продажбите на Target нараснаха: за Q1 компанията видя увеличение на продажбите от 10,2% , като цифровият растеж за този период нарасна със 141% на годишна база. През второто тримесечие на 2020 г. компанията отчете ръст на печалбата от 80% ; по това време компанията също така съобщи, че продажбите на електронната търговия са се увеличили с невероятните 195% .