Улавяне на вълни: Как автоматизацията преоформя SMB SaaS

Улавянето на перфектната вълна в точното време, докато сърфирате, е почти вълшебно изживяване. При оптимален наклон всичко останало си идва на мястото. Същото важи и за стартиращите компании – намирането на технологични вълни и правилното им синхронизиране е неизменим закон за успех. Това мислене е заложено в начина, по който подхождаме към инвестирането. Непрекъснато търсим екипи, които са уникално позиционирани, за да уловят огромни вълни и да накарат инерцията им.

Като Бенч стартира в Канада и обявява своето последното финансиране за растеж , решихме, че ще споделим нашите гледни точки за огромни вълни, на които компанията се движи, и да хвърлим малко светлина върху обосновката, подкрепяща нашето решение да водим кръга.



За да предостави малко повече контекст, Bench бързо изгради най-голямата онлайн счетоводна услуга за малки и средни предприятия в Северна Америка, използвайки пазар, който лесно струва повече от 10 милиарда долара годишни приходи въз основа на днешните разходи. Всъщност един от 100 работещи американци може да бъде категоризиран като счетоводител. Компанията е разработила задълбочен опит в областта, като същевременно подобрява човешкия труд с AI и в крайна сметка се наслоява върху автоматизацията, за да зарадва клиентите – както се вижда от отличен NPS.



Както при всяка голяма технологична компания, в Bench има и силен визионер. Откакто се срещнахме с Иън Кросби (главен изпълнителен директор и съосновател) през 2012 г., ние продължавахме да се впечатляваме от способността му да дестилира счетоводството в система от уравнения и да балансира инстинктите си с данни. Иън е противоположник в много отношения, работи от първите принципи, за да тества хипотези и да намери подходите, които работят за Bench.

През последните месеци Иън привлече впечатляващ състав от опитни ръководители за подкрепа на следващата фаза на растеж и капитализиране на компаниятавърху автоматизацията в голяма степен. Екипът също така осигури партньорства за разпространение с най-високо ниво на SMB играчи като Shopify, Gusto, Stripe, BofA, Mindbody и Freshbooks, за да назовем само няколко. След като видяхме, че тези модели се стабилизират, ангажирайки се с екипа на по-дълбоко ниво и привеждайки се в споделена визия за успех, ние се включихме.



Нашите основни вярвания около вълните, които пейката язди, могат да бъдат обобщени по следния начин:

  • Счетоводството няма да се извършва от хора след 10 години. В бъдеще шепа софтуерни играчи ще притежават технологии за автоматизация, които ще поемат пазара за човешко счетоводство. Като се има предвид това, пълната автоматизация днес не може да зарадва клиентите. Bench преодолява тази празнина, като предоставя на собствените си счетоводители технология, която ги прави все по-ефективни.
  • Консумацията на B2B SaaS продукти е консуматорска и променя начина, по който дигиталните услуги се предоставят на бизнеса. Вярваме, че следващото поколение предприемачи ще се стремят да се абонират за B2B услуги по същия начин, по който се абонират за Netflix.
  • Въпреки че тези нови предприемачи са по-продуктивни с технологиите, те са и по-заети от всякога. Те напълно оценяват как административните задачи с ниска стойност могат да бъдат прехвърлени на доверени доставчици на онлайн услуги. Този стремеж към автоматизация ще създаде принудителна функция, тласкаща малките и средни предприятия към моделите за доставка „Направи го за мен“.
  • Вярваме, че изграждането на реномирана онлайн марка, която може да предоставя услуги от край до край с високо качество, ще стане много по-привлекателна за съвременните предприемачи, отколкото да се налага да се налага да пресявате голям брой независими доставчици на услуги, чиито умения се различават значително.
  • Автоматизираната обработка на финансови данни ще става все по-надеждна ище има тенденция към комодизиране. Вярваме, че за да се развие несправедливо предимство, автоматизация отсам по себе си няма да е достатъчен. По-скоро доставчиците на малки и средни предприятия ще трябва да се вмъкнат като доверени партньори, способни да предоставят подходящи съвети на операторите на малкия бизнес. Ето как победителите ще създават ровове и ще извличат първокласни цени за услугите си – те няма просто да се конкурират по цена.

Като цяло смятаме, че следващото поколение доставчици на малки и средни предприятия с AI ще създаде толкова стойност (ако не и повече), отколкото SaaS на предприятията през последните две десетилетия. Точно времето на тези вълни, съчетано с невероятния екип на Bench, ни кара да се вълнуваме да си партнираме с тях в тяхното пътуване към изграждането на водеща технологична компания.

Хюг Лалансет е сътрудник с iNovia Capital .



Kategori: Новини