Премахване на пътната карта: Как да се ориентирате в продуктите през промяната

Премахване на пътната карта: Навигиране на продукти чрез промяна , събитие BrainStation Digital Leadership, привлече хиляди професионалисти от цял ​​свят, желаещи да разберат как марките управляват продуктите и разработването на продукти в криза.

Можете да гледате панелното събитие тук:





Ето няколко съвета как да се ориентирате в разработването и управлението на продукта през периоди на промяна.

Бъдете в състояние (и желаете) да промените мисленето

През последните няколко месеца марките в различни индустрии трябваше да коригират пътните карти на продуктите и често им се налагаше да правят това със скорост на светлината. Мария Поторочин от Citi обясни как COVID-19 принуди компанията напълно да предефинира своята продуктова пътна карта.



21 май е и по същество сме готови с това, което първоначално имахме в нашата пътна карта за 2020 г. Така че трябваше да дефинираме пътя напред от нулата, каза тя.

Дарил Портър от Walmart описа как компанията бързо измести фокуса си, за да подобри услугата си за доставка.

Обединихме цялата организация около изграждането на капацитет много бързо – добавяне на събирачи, засилване на инфраструктурата за доставка – там имаше много оперативен фокус и от цифровата страна трябваше да се уверим, че можем да позволим това. Събрахме продуктови мениджъри и инженери и ги събрахме в един тигърски екип, за да позволим решенията да се вземат бързо, каза Портър.



Фокусирайте се върху приоритизирането

Като се има предвид темпото на промяната, приоритизирането на инициативите е от основно значение за организациите в различни индустрии. Майкъл Айола от The New York Times обясни как медийната организация е отложила повече експериментални инициативи (включващи AI и машинно обучение), за да се съсредоточи върху проекти, които биха осигурили по-непосредствена стойност.

Рекламата е ударена, така че растежът и ангажираността са в центъра на вниманието, каза той, обяснявайки, че The Times е разрешил безплатен достъп до съдържание, свързано с COVID-19, и е предоставил премахнати платени стени за гимназията.

Панелът се съгласи с необходимостта от гъвкавост при планиране, но Портър добави, че Walmart внимава да поддържа дългосрочен обектив.



Опитахме се да не изграждаме функционалност, която няма да има място в свят след COVID, каза той.

Данните са крал (но доверете се на инстинктите си)

През последните няколко месеца ключовите показатели се изместиха и продължават да се променят. Това увеличи значението на отдалеченото потребителско тестване.

Драйверите на удовлетвореността се промениха драстично. Това, което е било важно преди, не е непременно важно сега, каза Портър, добавяйки, че макар данните да остават от съществено значение, да нямате цялата информация също е добре.

Много от нашите решения се основават на 70 процента данни и 30 процента инстинкт – и това е добре, обикновено щяхме да сме много по-високи от страна на данните, но като бяхме малко по-малко склонни към риск, успяхме да го направим.

Поторочин обясни, че въпреки случайните пропуски в данните, последните няколко месеца напомниха на организациите как продуктите и продуктовите пътни карти Трябва бъде управляван.

Това беше толкова осезаем пример и потвърждение на някои от великите принципи на управление на продуктите: останете близо до клиента и в синхрон с техните нужди, разберете техническите си ограничения и се уверете, че разбирате компромисите от всички други неща, които не избирате да направя, каза тя.

Регистрирайте се сега за следващото BrainStation Digital Leadership Event.