Майк Уесинджър: Най-простият случай за разнообразие – това е просто добър бизнес

За много компании обсъждането на разнообразието в бизнеса се счита за мека тема – нещо, с което се занимава HR, а не нещо, за което главният изпълнителен директор мисли твърде много.

За мен разнообразието винаги е било на първо място като приоритет, дори когато тепърва започвахме.

Може би защото израснах и основах PointClickCare в Канада, която има най-голямо население, родено в чужбина, сред страните от Г-8. Може би защото нашите офиси се намират на границата с Торонто, който се счита за един от най-мултикултурните градове в света. Или може би защото винаги съм откривал, че привличането на смесица от таланти с различен произход, култури и опит е повишило качеството и способността на нашата компания да се свързва с клиентите.

Според моя опит разнообразието е ключова съставка за нашия успех. Това подобрява нашата култура и е добро за бизнеса.

Засилване на нашия бизнес

Когато става въпрос за технологичната индустрия, адаптирането на разнообразна работна сила изглежда безпроблемно. И все пак технологичната индустрия, която изпреварва кривата в толкова много отношения, все още изостава, когато става въпрос за полово разнообразие.

Националният център за жени и информационни технологии посочва, че през 2015 г. 25% от компютърната работна сила са били жени. Цифрите не са много по-различни в Канада. Скорошен доклад от Интерактивно Онтарио разкри, че жените представляват средно само 25% от работната сила на индустрията за интерактивни дигитални медии и че 20% от анкетираните компании изобщо не наемат жени. Тези данни отразяват констатациите на Deloitte, който миналата година прогнозира, че по-малко от 25% от работните места в ИТ в развитите страни ще бъдат заети от жени до края на 2016 г.

Тези статистически данни са разочароващи, особено след като е доказано, че от гледна точка на бизнеса разнообразието има значение. Преди няколко години McKinsey публикува доклад, в който се посочва, че компаниите с различен пол са с 15% по-склонни да превъзхождат тези компании, които не са различни по пол. Етнически разнообразните компании имат още по-голямо предимство, с 35% по-вероятно да надминат тези, които не са.

Има смисъл. Обединяването на различни възгледи, гледни точки и опит може само да подобри вашите бизнес предложения.

Така че, въпреки че нещата може да не изглеждат много добре въз основа на данните, добрата новина е, че виждаме положителна промяна в нашата компания. Наскоро постигнахме много вълнуваща и в технологичната индустрия уникална статистика в нашия баланс между половете – сега наемаме точно 50 процента мъже и 50 процента жени. Кой не би се гордял с това? Това равномерно разделение на половете ни позволява да се свързваме по-добре с всички наши клиенти, насърчава балансирана вътрешна дискусия и предизвиква мисленето, което често води до иновации. Редица гледни точки могат само да направят това, което правим, как работим, какво произвеждаме и как се свързваме с клиентите, още по-добро.

Ако изграждате своя бизнес, помислете как и кого наемате. Трябва да се запитате, създавате ли среда, изпълнена с един тип личност, или наемате най-добрите хора за работата? Внимавайте с технологичния стереотип за създаване на братска култура; това е лошо за репутацията ви, бизнеса и културата ви.

Подобряване на нашата култура

Аз силно вярвам, че културата е отличителна черта на компанията. Поставете две компании една до друга с подобни заплати, сходни места и подобни предимства и тази, която инвестира в култура, ще спечели битката за таланти. Компанията, която инвестира в култура и празнува разнообразието? Този ще спечели войната за таланти.

В PointClickCare , служителите се насърчават да се ангажират изцяло с работата си. Те нямат нужда да крият своите традиции или опит, защото ние не пренебрегваме разнообразието, ние го празнуваме. Това сме ние като компания.

Има толкова много начини да интегрирате разнообразието във вашата култура. Нещо, което правим, е да празнуваме събитията, които са важни за нашите служители. Като пример имаме редица служители, които празнуват Дивали или китайската Нова година, така че всяка година членовете на екипа внасят храна, която е популярна за ядене по време на тези фестивали, и всеки от екипа може да се наслади на някои от културните традиции. Това е лесен начин за насърчаване на включването в компанията.

Помага ни да успеем

Предвижда се, че до 2036 г. една трета от населението в трудоспособна възраст ще принадлежи към видима малцинствена група – в момента е почти една пета – и че една четвърт от канадското население ще има първи език, различен от английски или френски.

С пропастта в уменията, която се очертава за канадския бизнес – смята се, че до 2019 г. ще има 182 000 незаети позиции, изискващи дигитален талант – компаниите трябва да дадат приоритет на разнообразието и включването сега, за да привлекат правилните хора за тези роли.

Създаването на култура и среда, която приветства и подкрепя разнообразна работна сила сега, ще даде на компаниите предимство. Това е нещо, което е от решаващо значение за успеха на PointClickCare и е нещо, което приемам много сериозно.

Ако се замислите, в много отношения компаниите в най-ранните етапи на своя растеж имат голям късмет. Ръководството трябва да реши какъв вид култура ще има компанията и кои ценности са най-важни за тях, докато компанията узрява и расте. По-старите, утвърдени компании, които досега не са мислили за тези неща, често се оказват наваксвани, за да отразяват други организации около тях.

Приоритизирането на разнообразието води до някои отчетливи и осезаеми ползи. Това е добре за нашия бизнес. Това е добре за нашата култура. Това е добре за нашето бъдеще.

Не мога да си представя да ръководя компанията си по друг начин.

Майк Уесинджър е основател и главен изпълнителен директор на PointClickCare Technologies.