Култура от Gensler: Автентичността свързва стартирането с мащабиране

Да бъдеш част от историята на успеха на малка компания може да бъде едно от най-възнаграждаващите професионални преживявания във всяка кариера. Основател или не, няма нищо подобно на чувството за постижение, когато една компания махне етикета „стартиране“ и се ускорява към дългосрочна жизнеспособност. Като се има предвид, че 95% от всички стартиращи фирми се провалят, не е чудно защо всеки обича успешна история и иска да знае всеки детайл за постижението; бизнес моделът, технологичният стек, моделът на бюрата, които използват, и дори закуските в кухнята.



Това, което се губи в тези приятни моменти на растеж, е отдадеността, необходима, за да се гарантира, че ново стартиране пренася най-важните културни черти, които му позволяват да се превърне в успешна компания. Независимо дали става дума за технологична компания, магазин за дрехи или кафене, ясно е, че ролите и отговорностите могат да се променят драстично между стартирането, мащабирането и по-късните фази.



Реалността е, че няма магическа формула за преодоляване на тези пропуски. Най-близкото нещо може да е някой като Кевин Катигбак, старши консултант на работното място в Gensler. Работи с компании, които търсят ново пространство, независимо дали това означава преместване в по-голям офис или редизайн на стар. Katigbak се среща с изпълнителни екипи през всяка част от процеса, от предварителен дизайн и чертежи до разбиване на стени и последващи доклади за заетостта.

Катигбак може да работи за дизайнерска фирма, но опитът му в намирането на нови пространства за компании, желаещи да се развиват и разширяват, го направи експерт във всички неща, които се увеличават. Неговата работа е да обясни какво включва текущият опит на компанията и как да преведе този опит в ново пространство с повече квадратни кадри и повече служители. Разрастването на компания не означава просто наемане на повече хора и закупуване на повече бюра. Има нюансиран подход за мащабиране на културата, необходима за постигане на огромен успех.

Преди десет години, стратегия не беше нещо, споменато в RFP, казва Катигбак. Когато клиентът искаше ново пространство, стратегията за работно място и архитектура не се показваше в тези заявки. Едва през последните 10 години хората разбраха, че това е неразделен компонент. Когато хората започват да разбират, че всички се борим за един и същ талант, стратегията се превръща в огромен компонент. Става дума по-малко за вътрешни чувства и повече за показване на доказателства.



Доказателствата, на които Катигбак се позовава, идват от неща като годишното проучване на работното място на Gensler, пробен камък ресурс което превръща качествените мерки като ефективност на работното място и принадлежност в количествено измерими статистически данни, на които основателите и дизайнерите могат да разчитат, докато изграждат ново пространство за служителите.

Ролята на Katigbak е внимателно да преобразува тези интуитивни чувства, държани от нетърпеливи ръководители, в реални резултати. Той е шампион по мащабиране, използвайки уменията си, за да се запознае с бизнеса и да разпознае не само кои са най-силните принципи на културата на компанията, но и как да ги мащабира, докато те нарастват от 20 служители до 100 до 1000.



Когато работите с мащабиране, това е малко образователно отпред, казва Катигбак. Искаме да сме сигурни, че те имат отворен ум. Когато си концерт от трима, това е много различно от 10 души. И това е много различно от 100 души.

Katigbak е в средата на мащабирането на активен клиент. Като пример за този специфичен казус, клиентът в момента има около 100 служители и вярва, че те ще нараснат до над 700 в рамките на няколко години. В момента компанията разполага с кафене в едноетажния си офис. При мащабиране трябва ли да построят седем етажа с кафене на всеки етаж?

Удобства като общите пространства могат да бъдат безценни за насърчаване на култура на общността - те осигуряват съвместно пространство за хранене, социални събития, семинари и класове. За разлика от бюрото, мащабирането на функцията на общото пространство не е толкова просто, колкото добавянето на повече от тях. Gensler подхожда към този проблем, като достига до първоначалното намерение на клиента зад това удобство. В този случай това беше, защото клиентът вярваше в ценностната общност, така че копирането на кухнята на всеки етаж не постигна стойността. За тях отговорът беше да изградят една голяма кухня, така че всички служители да се съберат и вторичните ефекти да са все още налице.



Вече не става дума само за това да подготвите вашето пространство да бъде продуктивно, казва Катигбак. Това е едно от първите неща, които внушаваме на клиентите, за да сме сигурни, че разбират, че има повече от една цел за пространството, когато стигнете до определен размер.

Първото нещо, което Katigbak казва на клиентите по време на процеса на мащабиране, е, че трябва да мислят за пространството много различно. Винаги ще има по-голям ефект, отколкото си мислят. Това е мястото, където обикновено идва моментът на реализация. Те трябва да оставят експертите да си вършат работата, обяснява Катигбак, а това често означава разбиране, че културата не е статична част от една компания.

Когато част от това, което вярвате, че сте, е да бъдете гъвкава компания, която може да накара всичко да работи, реалността е, че след като станете достатъчно голям, има процеси и протоколи, с които идва цялото мащабиране, казва Катигбак. Ще има неща, които ще ограничат тази пъргавина. Става дума за преоценка на това какво ще станете и за подчертаване на тази култура.

Офисът на TextNow Waterloo, компания в средата на разширяване.

Петъчните следобедни напитки ще изглеждат различно за компания от 50, отколкото за една с 500 служители. От Katigbak зависи да намери различни начини да ангажира компания и да ги обедини - говори за това как вашата култура може да бъде мащабирана по различни начини, казва той.

Само защото израствате по определени начини, не означава, че трябва да промените това, което сте.

Увеличаването е израстване. По време на този бърз растеж културата, която една компания е изградила в ранните етапи, няма и не може да бъде същата. Ето защо търсенето на нов офис предлага чудесен шанс да промените начина, по който хората мислят, работят и се държат. В началната фаза служителите често ще носят много шапки, за да развият компания. Културата в този момент обикновено е органичен страничен продукт, създаден от първите няколко индивида в екипа, и може да не е идеален. Katigbak твърди, че когато се случва мащабирането, има нов изстрел за дефиниране на фирмена култура чрез пространството, в което се намира компанията.

Въпросът е за управлението на промените, казва Катигбак. Ако смятате, че тази промяна е огромна, как ще се справим с нея? И как да помогнем на вас и вашите служители да се адаптирате към това ново пространство и какво ще бъде то?

Културата, особено в технологичните стартиращи компании в ранна фаза, често се определя от дълги работни часове и предимства като партита и пинг-понг. Това наистина са прояви на културата на компанията и могат да бъдат много полезни за стартиращи компании да ангажират млади служители и да посрещнат важни етапи. С нарастването им обаче дефиницията за култура трябва да се разшири: по-младите служители узряват, семействата започват и компанията трябва да привлече по-широк кръг от хора, за да постигне новите цели.

Извличането на усещане за приобщаване може да бъде предизвикателство. Няма магическа формула, но Katigbak предлага вълшебна дума.

Всичко е за автентичност... а масата за пинг-понг е само пример за това какво може да бъде социалното пространство. Имаме много клиенти, които казват, че не сме тълпата на масата за пинг-понг и това може да е точно – но каква тълпа сте вие? Не мисля, че масата за пинг-понг трябва да бъде навсякъде или наистина навсякъде, но понякога това е най-автентичният пример за вида култура, която се опитвате да демонстрирате. Най-добрият пример за това е правилният избор е, ако хората го използват. Ако никой не е, вие сте пропуснали целта.

Дефиницията за култура на мащабна компания трябва да бъде малко по-прецизно. Офисните удобства като обща кухня или маси за пинг-понг са инструменти за ангажиране, които могат да повлияят на културата, но не и да я определят. Тогава културата се превръща в сливане на споделени ценности, всяка от които се характеризира с отделната компания. Успехът на тази култура зависи от способността на ръководството да насърчава колективен ангажимент към тези ценности чрез всякакви възможни средства, било то закуските в кухнята, видовете бюра, които предоставят, или оформлението на самия офис.

Techvibes е медиен партньор на Gensler.

Kategori: Новини