Как да наемете страхотен продуктов мениджър
Позицията на продуктов мениджър е една от най-бързо развиващите се роли в технологиите през последните години, с 30% ръст на свободните работни места през годината. LinkedIn дори наскорокласиранкато една от най-обещаващите работни места – във всички индустрии.
Ясно е, че компаниите виждат стойността в наемането на продуктови гурута, които могат да наблюдават и ръководят развитието на продукта от идеята до пазара, като същевременно ефективно управляват екипи с драстично различен произход и разработват стабилен план за разпространение.
Проблемът е, че кандидатите, които притежават разнообразния набор от умения, необходими за управление на продуктите, са неуловими и много търсени. Ето няколко съвета как да наеметепродуктовия мениджър (PM), който ще бъде идеално подходящ за вашия екип.
Направете малко търсене на душата
Преди да публикувате работата, говорете с колегите си за това как ще изглежда ролята на мечтания ви продуктов мениджър.
Управлението на продуктите е основно роля на бяло пространство, така че уменията, от които се нуждаете, ще зависят от това какви умения вече имате и какво прави вашата компания, посъветван Джаки Баваро, ръководител на продуктовия мениджмънт в Asana. Най-добре е да направите това с хората, които ще работят с премиера и ще интервюират премиера, така че всички те да бъдат подравнени.
Премиерите се справят най-добре, когато екипът, към който се присъединяват, наистина ги иска там.
Може би имате нужда от някой с необичайно дизайнерско око, или остри като бръснач технически умения, или дълбок опит в анализа?
Вероятно бихте искали да намерите всички тези качества в един и същи кандидат, но няма твърде много от тези хора наоколо.
Тестът за личността
С някои роли, особено в технологиите, така наречените меки умения често се разглеждат като само един от многото фактори, които трябва да се вземат предвид при оценката на кандидат за работа. При продуктовите мениджъри обаче уменията на хората са от първостепенно значение.
Мини-изпълнителният директор на вашия продукт ще трябва да комуникира ефективно и ефикасно с толкова разнообразна група хора – инженери, дизайнери, анализатори, висши бизнес лидери, дистрибутори и търговски екипи – че личността на кандидата е едно от най-важните съображения в процеса на наемане.
И като се има предвид категорично съвместния характер на работата, би трябвало да е червен флаг, ако вашият потенциален продуктов мениджър вземе пълната заслуга за всичките им минали успехи.
Всъщност Джим Патерсън, бивш главен продуктов директор в Yammer, а сега главен изпълнителен директор на технологичния стартъп за канабисИас, дори отчита колко пъти кандидатите за продуктов мениджмънт използват думата I в своите интервюта.
Хората не могат да помогнат, той казах . Бил съм в интервюта, в които някой казва „аз“ 50 пъти – „Направих това, направих това“. Те идваха от голяма компания. Няма начин да са направили всичко това сами.
Проблемът не е само, че този кандидат може да поема неправомерно собственост върху работата на други хора - въпреки че това не е добър знак. Но един добър продуктов мениджър ще знае как да даде възможност на екип с широки квалификации и това няма да се случи, ако вашият ръководител се опитва да направи всичко сам.
Когато сте по-млади, толкова много искате да бъдете герой на продукта и много се грижите за продукта си. Но това, което може да се случи е, че поемате твърде много върху себе си и не осъзнавате стойността, която другите хора могат да донесат на масата, казах Джули Кабинау, бивш вицепрезидент по продажби и маркетингови технологии и иновации в Scentsy, сега главен директор по преоткриване в щата Северна Дакота.
Мислите, че трябва да направите всичко сами. Не сте достатъчно приобщаващ и в крайна сметка не създавате продукт, който е толкова добър, колкото бихте могли да създадете, ако сте позволили на тези хора да бъдат част от него. Често е въпрос на его.
Това, което в крайна сметка се случва, е, че доказваш, че можеш да изградиш нещо доста добро съвсем сам, добави тя, но бихте могли да създадете нещо много по-голямо и много по-добро, ако имахте някакъв друг принос.
А продуктовият мениджмънт е роля, в която малко убедителна способност е дълъг път.
Търся харизма в кандидатите за PM, истинския вид, който човек притежава, когато е добър в общуването (както говори, така и в слушане), кара хората около тях да изглеждат добре и имат висока степен на емпатия към потребителите на техния продукт, казах Ник Нгуен, вицепрезидент по продуктова стратегия в Mozilla.
Неслучайно това са хората, за които другите подкрепят, възхищават се и желаят да успеят.
Какви умения да търсите
Ние наскоро изследван уменията, от които продуктовият мениджър се нуждае, за да бъде успешен, но е възможно вашата организация да не се нуждае от някой, който проверява добре всичко тези кутии.
Някои умения, да кажем, са почти необходими за продуктовите мениджъри. Вашият PM, например, трябва да притежава силно разбиране за Scrum, Agile методологията и рамки за управление на проекти, те трябва да знаят как да дефинират минимално жизнеспособен продукт, да извършват пазарни оценки и да разбират как да представят продуктово решение на заинтересованите страни.
Освен това Тод Джаксън, основател в First Round Capital и бивш вицепрезидент по продукти и дизайн в Dropbox, разделя уменията за управление на продукти в три категории: задължителни, добри за притежаване и бонус. Той има четири качества в графата задължителни: изключителен интелект, отлична комуникация, демонстрирано лидерство и умения за сътрудничество в рамките на фирмената култура.
Той категоризира техническите умения, аналитичния опит и предприемаческия дух като добри, докато способността да пишеш код или да изпълняваш количествен анализ е просто бонус.
Никога не съм виждал наистина страхотен продуктов мениджър, който да няма всичките четири качества в колоната за задължителни неща, той казах . Важно е да търсите разнообразен опит и опит. Вашите потребители и клиенти вероятно са разнообразна група хора, така че вашите служители също трябва да бъдат. Това всъщност може да бъде голямо конкурентно предимство пред други компании, които мислят твърде строго или хомогенно за наемането си.
Наистина, според BrainStation's Проучване на цифровите умения през 2019 г 88% от анкетираните продуктови мениджъри са започнали кариерата си в различна област, число по-високо от всяка друга дисциплина.
Така че има смисъл да поддържате отворено мнение относно миналото на вашия продуктов мениджър. Всъщност дори Патерсън спори че готвачите и войниците са най-добрите продуктови мениджъри поради способността си да работят под напрежение.
В тези сценарии – и дори при опитни продуктови мениджъри – постоянният ангажимент към образованието е друго нещо, което трябва да търсите. В проучването на BrainStation 71 процента от продуктовите мениджъри съобщават за участие в семинари, приблизително 65 процента в онлайн и лични курсове и 55 процента в уебинари.
Много от процесите и специфичните умения на PMing могат да бъдат преподавани на някой с подходящия потенциал. Лесно е да се преподава фактическа информация и инструменти, каза Баваро. От друга страна, не мисля, че нагласите и какви видове информация забелязвате могат да бъдат получени бързо по време на работа.
В този списък поставям: съпричастност към клиентите, осъзнаване на добрия дизайн, продуктова интуиция, продуктово мислене, мислене за учене, постоянство, добро сътрудничество с хора, ефективна комуникация, ориентирана към детайлите и бързо схващане на сложни концепции.
Въпроси за интервю
Тъй като управлението на продуктите е в основата на технологиите, бизнеса и потребителското изживяване, трябва да сте сигурни, че сте включили въпроси, които проверяват разбирането на вашия бъдещ премиер за всеки. Ето няколко примера:
- Какъв продукт смятате, че се отличава с отличен дизайн и защо оценявате неговия дизайн?
- Разкажете ми за момент, когато е имало разногласие между инженери и дизайнери по продукт, върху който работите, и как го разрешихте?
- В коя област на продуктовото управление смятате, че сте най-слаби?
- Как комуникирате изискване за продукта към вашия инженерен екип?
- Какъв е вашият метод за валидиране на идеи с клиенти?
- Ето един хипотетичен сценарий: имате продукт, в който силно вярвате, който просто не постига никакъв успех. Какво правиш?
Баваро казва, че екипът й в Asana обича да използва задачи за вкъщи в началото на процеса, но тя признава, че са загубили кандидати, които не са искали да ги изпълнят. Междувременно Джаксън препоръчва привличането на кандидати за панелна презентация.
Опитът да събере усещането за меките умения на кандидата може да бъде малко сложен, но Баваро има интересна стратегия: тя се погрижи да инжектира малко триене в интервюто, за да види как нейният продуктов мениджър се справя с това.
Уверете се, че сте отблъснали поне една тяхна идея по време на въпросите за дизайна, каза тя. Попитайте защо не биха го проектирали по различен начин и вижте колко отворени са към вашето предложение.
Приключване на сделката
Като се има предвид гореспоменатото търсене в световен мащаб за продуктови мениджъри, вероятно е очевидно, че няма да можете да привлечете кандидат от най-висок клас без солидна заплата; Наети 2017г Глобално състояние на технологичните заплати Проучването установи, че средната заплата на продуктовите мениджъри от 138 000 долара е най-високата от всяка технологична роля.
Но конкурентният пазар за таланти за управление на продуктите налага да се надхвърли и по други начини.
Докато интервюирате премиера, не забравяйте, че те интервюират и вас, за да видят дали биха искали да работят във вашата компания, посочи Баваро. Отнасяйте се към вашия кандидат опит като към продукт и потърсете начини да го направите лесно и приятно.
Един съвет, който научих за продажбата на кандидати за ролята – първо ги попитайте какво търсят в следващата си роля, след това съсредоточете мнението си върху нещата, които ги интересуват.
Всъщност най-добрият начин да намерите идеалния си продуктов мениджър може да бъде да мислите като продуктов мениджър.
Харесва ми да мисля за центровете за възнаграждение в мозъка на PM, каза Джаксън. Има няколко големи, за които мога да се сетя: оказване на въздействие, радване на потребителите, чувство за цел/мисия, автономия, получаване на признание, финансови резултати, учене/растеж и т.н. Според моя опит, повече от други дисциплини, PM са склонни да се грижат най-вече за въздействието и автономността.
Ако можете честно да им опишете как ще получат наградата, която искат най-много, ще затворите някои страхотни кандидати. Просто се уверете, че изпълнявате това, което сте обещали. Единственото по-важно нещо от наемането на най-добрите PM е да ги задържите.
Научете повече за курсове за сертификат за продуктов мениджмънт в BrainStation.
