Какво научихме на седмицата на социалните медии в Торонто

Седмицата на социалните медии (SMW) 2019 проведе своята конференция в Торонто миналата седмица, а глобалното събитие събра широк кръг от маркетинг специалисти и експерти. Участниците имаха желание да проучат влиянието на социалните медии върху дигиталния и социалния пейзаж.

По време на четиридневната конференция една тема беше напълно ясна: Бъдете автентични!

Чували сме това съобщение и преди, но въпреки тези предупреждения, за маркетолозите е лесно да попаднат в капана на производството на съдържание, ориентирано към конверсията. Панелисти споделиха своите съвети за създаване на базирани на стойност реклами, които едновременно ангажират и вдъхновяват. Те също така обсъдиха значението на създаването на автентични взаимоотношения с вашата аудитория.

Нека да разгледаме по-отблизо някои от нещата, които научихме на SMW 2019.

(Базирано на стойност) Съдържанието е King

Както се изрази Джеф Голднебърт от Abacus Agency, не можете да надминете лошия креатив. Експертите и участниците в панела от SMW многократно ни напомниха, че забележителното рекламно съдържание обикновено се основава на ценности (в това, че казва нещо за по-големия етос на компанията), с кампании, които разказват свързана история.

Когато ставаше дума за определяне на стандарти за производство на съдържание, както Blue Ant Plus, така и Pinterest имаха подобни филтри, с които да преценяват качеството на тяхното съдържание.

Blue Ant Plus има за цел да произвежда съдържание, което е:

• Свързани
• роман
• прост
• Изпълнен с напрежение

Съдържанието на Pinterest цели да бъде:

• Красив
• роман
• Положителен
• Постижимо
• Активен

По същество и двете компании подчертават важността на създаването на привличащи вниманието реклами, които да се включат в истинските емоции на хората с вдъхновяващи, автентични истории.

Blue Ant Plus изведе емблематични примери като Nike и Patagonia, които дърпат сърцата. Или, както Pinterest обича да казва, вдъхновява, а не прекъсва.

Възходът на микро-влиятеля

Стив Бартлет, главен изпълнителен директор на Social Chain, медийна компания и агенция, повтори важността на вдъхновяващото съдържание с предупредителна история за маркетинга на влиятелни лица. Изследването на тяхната агенция илюстрира огромния брой акаунти на влиятелни лица, подкрепени от фалшиви последователи; непоследователни влиятелни лица, които ще рекламират всичко, за което им се плаща; и известни личности, които увеличават броя на харесванията си с фалшиви акаунти.

Не е чудно, че доверието намалява. След това Бартлет допълнително илюстрира точката, разкривайки, че голяма част от ангажимента му за съдържание идва от неговия подкаст дневник. Защо? Защото той разкрива истинската си същност.

Сара Фелдман от Endy също подчерта важността на намирането на автентични посланици. Endy гарантира, че техните посланици са използвали техния продукт и наистина са подобрили съня си поради него, което придава на работата им за компанията слой достоверност и доверие, като в крайна сметка помага на компанията да развие дългосрочни отношения с клиентите си.

За да уловят част от тази автентичност, компаниите започнаха да се фокусират върху микровлиятели или както ги нарича Нийл Мохан, партньор на творческата агенция във Facebook Canada, създатели. Микроинфлуенсърите имат между 1 000 и 1 000 000 последователи и често се интересуват от конкретна ниша (помислете за любители на храната, любители на пътуванията, модници и фитнес фанатици). Тази специализация има тенденция да води до по-дълбока, по-лична връзка с тяхната публика, с по-висока ангажираност. Всъщност изследванията показват, че инфлуенсърите с 1000 последователи генерират 85 процента по-висока ангажираност от тези със 100 000 последователи.

Годежът трябва да бъде истински

Ангажирането с клиентите ви също трябва да бъде истинско. Кой не е имал разочароващо преживяване с бот?

Базираната в Торонто марка за бижута Mejuri настояваше да създадат реални взаимоотношения със своята общност в Instagram. Техният социален екип се състои от членове, които са активно ангажирани и слушат общността, за да гарантират, че взаимодействията им изглеждат истински. Те също така не искат да пропуснат никакви важни възможности за лично взаимодействие или ангажираност.

Каре Охем, мениджър на социалните медии от The Gist, повтори това мнение и предложи серия от въпроси, които могат да ви помогнат да разберете дали вашето социално съдържание ще има реакцията, която търсите. Кара ли ви публикацията да почувствате нещо, когато я създавате? Смешно ли е, тъжно или уместно?

Ако не, попитайте защо го публикувате и дали ще предизвика реален отговор от вашата аудитория.

—

Вдъхновен от последната седмица на социалните медии? Разгледайте нашите Курсове за сертификат за маркетинг в социалните медии .