Какво може да научи вашият бизнес от интелигентните маркетолози в Zappos
Вероятно най-доходоносната индустрия, възникнала през 21-ви век, онлайн пазаруването се превърна в домакински термин, в който почти всички потребители на интернет участват редовно.
От връхни дрехи до вътрешни дрехи, пижами и бижута, голям процент от продажбите на дрехи вече се обработват дигитално чрез онлайн магазини. Без съмнение Zappos, онлайн търговецът на дребно, специализиран в обувки, си осигури място на пазара като онлайн магазин за обувки номер едно. Голяма част от успеха на Zappos (оценка от 820 милиона долара) може да се дължи на страхотни маркетингови стратегии, водени от главния изпълнителен директор Тони Хсие радикален стил на управление .
Интелигентен маркетинг – Значението на SEO и PPC
Zappos се смята за водеща компания в областта на търговията на дребно с облекло и платеното търсене през последните две години. От първите двадесет онлайн търговци на дребно, Zappos представлява над десет процента от всички импресии на платено търсене. Освен това Zappos се представя изключително добре в различни ключови показатели, включително кликвания, рекламно покритие и честота на кликване. Връзката между усилията на Zappos в онлайн маркетинга и цялостния му успех като компания не е случайна.
Както всеки специалист по дигитален маркетинг ще ви каже, силната стратегия за дигитален маркетинг е от решаващо значение за продажбата на всеки продукт. И така, какво е дигитален маркетинг? Това основно информира потребителите за подробностите за стоки (продукти или услуги) чрез методи като SEO, SEM и имейл маркетинг.
Има и дигитален офлайн маркетинг , което предлага маркетинг с помощта на електронни устройства, които не са онлайн. Чудесен пример за това са рекламите, които гледате по телевизията и чувате по радиото. Както дигиталния онлайн маркетинг, така и дигиталния офлайн маркетинг могат да помогнат на вашия бизнес да расте.
Поставяне на целта наред с печалбата
Когато журналистът от Forbes Дан Понтефракт посети централата на Zappos в Лас Вегас, той веднага беше посрещнат от орди усмихнати работници – и не само от рецепционистите. Той описва офис пространството : тяхното мислене за сътрудничество е заразително, което насърчава всички да разширят културата. Позитивността е повсеместна.
Тази атмосфера може да се дължи на личността и работната етика на главния изпълнителен директор Тони Хейх. Фирмената култура се излъчва от продуктите чак до клиентите. Веднага щом успешната оптимизация за търсачки се използва за привличане на трафик към магазина, клиентите се чувстват уверени в артикула, който купуват, и културата, в която купуват.
Zappos: Изключителен бизнес модел
Има набор от привидно прости неща, които като изходна линия трябва да съществуват, за да бъде успешен онлайн магазин за търговия на дребно. Това включва удобен уеб дизайн, обмислени реклами и силна база за поддръжка на клиенти. Zappos обаче не постигна пазарната си позиция чрез изпълнение на базовия минимум. В дигиталната ера може да има хиляди хора с идеи, също толкова добри като вашите, или дори по-добри. Това, което отличава компании като Zappos, обяснява техния успех.
Ефектите от работната етика на Тони Хсие несъмнено се стичат до всеки един от служителите му в компанията, етика, която от своя страна блести в техния продукт.
Zappos предлага повече от просто превъзходен продукт; може да се похвали с невероятно положителна работна среда и най-доброто клиентско изживяване. Тези качества създават изключително атрактивна култура, която за потребителя е лесна за закупуване. Когато тези качества се комбинират с превъзходен маркетинг чрез SEO и платени инструменти за търсене, възможностите за успех са безкрайни. Zappos със сигурност ще остане лидер в онлайн пространството за търговия на дребно.
