Integrate.ai и задължението за отговорно зрял AI

AI е голям бизнес - спрете ме, ако сте чували това преди. Навсякъде по света стартиращите фирми с изкуствен интелект процъфтяват, дори в същото време, когато най-големите компании в света изграждат свои собствени подразделения в процъфтяващата област. Но много компании с изкуствен интелект, както малки, така и големи, се озовават в момент, в който трябва да се отдръпнат, за да разпознаят истинските последици от безмилостното им преследване в науката за данни. Много симптоми на скока на изкуствения интелект са страхотни, което води до фундаментални промени в начина, по който почти всяка индустрия води бизнес.



Другата страна на скока на AI е малко по-малко положителна: появата на пристрастия в машинното обучение или предположението, че AI може да бъде използван подло от измамни актьори. Облагащо е пълното разбиране на последствията, които ще донесе широкото приемане на AI и много компании просто избират да игнорират всякакви етични или морални последици. Това не е така за Integrate.ai . С над $50 милиона CAD подкрепено с рисково финансиране, базираната в Торонто стартираща компания, която навършва две години само за няколко дни, работи с водещи партньори в индустрията, но също така намира време да се съсредоточи върху етиката на бизнеса, в който се намира. Integrate's Моделът най-общо може да бъде описан като платформа AI-като услуга (AIaaS). Но Стив Ървайн , основателят и главен изпълнителен директор на Integrate, не харесва непременно този труден за произнасяне акроним.



Мисля, че сме малко по-фокусирани от обща AIaaS платформа, обяснява Ървайн, докато седи в заседателната зала на Integrate на петия етаж. Големият проблем, който искаме да разрешим, е, че много традиционни компании като банки или търговци на дребно искат да работят като Amazon, по много ориентиран към клиента начин. Предизвикателството е, че те не могат да наемат същото качество и дълбочина на таланта и нямат достатъчно данни и фокус, за да направят това.

Това, върху което се опитваме да се съсредоточим, е създаването на софтуерна платформа, която би била от съществено значение, за да започнат да изглеждат и да работят повече като Amazon. Мисля, че абсолютно предлагаме ИИ като услуга, но бих казал, че фокусът ни е много повече върху отделен набор от клиенти и реален проблем, който идентифицирахме.



Логото на Integrate.ai украсява тавана на основната заседателна зала.

Ако не като услуга, тогава какво?

Да се ​​определи точно какво прави Integrate е малко трудно. Стартъпът работи с широк спектър от партньори (публично посочени партньори включват Corus, Telus и Scotiabank), което означава, че AI решенията, които компанията изгражда, могат да се различават значително от един клиент до друг. Това също означава, че въздействието на Integrate върху клиентите също е различно. Понякога те могат да помогнат на компанията да подобри производителността и приходите си с 40 процента, друг път е само един процент. Но тези цифри означават различни неща, когато работите със стартираща компания от 20 души или предприятие с 6000 души.

Главният директор на Integrate Джейсън Силвър остава фокусиран върху едно нещо: въздействието. Това е повтаряща се тенденция, която се появява в цялата компания и е идеалът, който IAI (както те наричат ​​себе си) ценят най-вече.



Опитваме се да се фокусираме върху въздействието, което оказваме, казва Силвър. Търсим много специфични приложения. По-скоро е да намерим правилното място за разгръщане на въздействието, което имаме.

Лесно е да се опише какво не е въздействието. Не се интересуваме да казваме на бизнеса как да работи – ние сме заинтересовани да се интегрираме с бизнеса и да им помогнем да внесат промяна в живота. – Джейсън Силвър

Платформата за изкуствен интелект, която Integrate предлага на своите клиенти, се съсредоточава върху идентифицирането на прозрения и подпомагането на бизнеса, докато преминават от традиционни процеси на вземане на решения към рамки, ръководени от алгоритми за машинно обучение. Това от своя страна позволява на клиентите да използват основната услуга, в която AI се превърна, без да се налага да наемат сам екип от учени по данни.



Въпросът беше около това да се помогне на по-традиционните потребителски бизнеси да се конкурират с най-големите компании в света, за да започнат да доставят както по-добро удовлетворение на клиентите, така и по-добри печалби, обяснява Ървайн. Това, което видяхме от нашия растеж, е, че много фирми са се борили с това как внасят тези неща в компанията. Имаше много шум и шум в AI, но когато се задълбочите и попитате „как да направя бизнеса си по-добър утре“, това беше голям проблем за много традиционни бизнеси.

Една от най-впечатляващите части от AI услугата на Integrate е способността им да черпят безопасно и сигурно от множество набори от данни, за да помогнат на всяка компания. Системата за обмен на Trusted Signals Exchange на стартиращата компания използва дълбоко обучение, за да разпознава ключови прозрения от различни клиенти и да прилага тези знания в нова среда, без да нарушава поверителността. В този смисъл клиентите на Integrate, които сами нямат достъп до богати набори от данни, могат да черпят от други клиенти, които го правят и действат като голяма риба, плуваща в малко езеро (данни).

В крайна сметка бизнес моделът на Integrate се основава на простия модел за това как са се развили технологичните пазари през последните две десетилетия. Както обяснява Ървайн, в началото на интернет компаниите щяха да създават сайтове за клиенти за много пари, докато големите платформи не намерят рационализирани начини да го направят. Същото и с приложенията – компаниите ще създават приложения за много пари, докато не бъде създадена опростена платформа, която да го прави по-бързо и по-евтино. В тези ранни дни на AI фирмите все още доставят на клиентите си дълбоко персонализирани AI модели.

Нашият залог е, че AI ще се насочи към голяма доминираща платформа, която може да предостави тези богати възможности по много по-мащабируем начин, който отговаря на икономическите изисквания за управление на страхотен бизнес, но също така е лесно използваем и интегрируем в бизнеси, които ще се нуждаят от тези AI възможности , казва Ървайн.

Целта на тази компания от първия ден е да създаде софтуерна компания, която се захранва от AI. – Стив Ървайн

Винаги въздействайте

Да имаш идея за създаване на софтуерна компания е едно нещо - да напуснеш високоплатена работа като маркетингов изпълнителен директор във Facebook в долината, за да дойдеш в Торонто и да започнеш малка (по това време) Ai фирма е съвсем друго нещо. Това направи Ървайн преди две години, когато Integrate отвори врати за първи път и както се казва в технологиите, останалото е надеждно за бъдещето.

Изграждането на компания с изкуствен интелект в град и държава, отличаващи се със своята AI сила, е обезсърчително. Integrate изградиха своята основа, като разчитат на основна верига от обратна връзка, както и на пет ценности: Фокус върху въздействието; предприемам действие; присъстват; обичам хората; изградете доверие. Тези заповеди бяха водещата визия, тъй като Integrate се разшири масово през последните 24 месеца.

Едно от нещата, с които най-много се гордея за това място, е, че нашата култура е толкова силна сега, колкото беше, когато бяхме в първите дни на компанията, казва Силвър. Това е много трудно да се направи и е огромно доказателство за хората тук и колко много ги е грижа за работата, която вършат. Ежедневието и нещата, върху които работите, се променят, но начинът, по който хората се появяват и уважението, което имат един към друг, остава постоянно, докато израстваме.

Обзалагам се, че не можете да познаете какво означава IAI.

Културата е нестабилна дума в съвременната технологична индустрия. Както отбелязва Силвър, той може да бъде дефиниран от маси за пинг-понг, но неговата дефиниция за култура разчита изцяло на това как някой върши работата си. В областта на изкуствения интелект пазарите ще се променят на всяко тримесечие, така че идеалната му култура е да гарантира, че служителите на IAI са овластени и отговорни, и че околният екип им се доверява, за да изпълняват проекти.

Дефиницията на Integrate за култура се пази от донякъде смущаващ навик за дълбока обратна връзка. Компанията има жив документ, който винаги актуализира точно каква е тяхната дефиниция за обратна връзка и се предоставя на нови служители като част от пакет за добре дошли. Заедно с това всеки нов IAI-er трябва да дава и получава обратна връзка през първите си две седмици. Не, не е нормално да казвате на куп новопоявили се колеги как да си вършат работата по-добре, но това усещане за обратна връзка подтиква Integrate.

Ако можете да изградите обратна връзка, така че тя да се самоусилва и да идентифицирате това като основна ценност, вие ще накарате хората да дават и получават обратна връзка много удобно, така че тя да се превърне в саморегулираща се среда, казва Силвър. Докато мащабирате, получавате повече обратна връзка, хората стават по-добри и вие растете по-бързо.

Тази култура поражда определена етика за самоусъвършенстване в компанията. Всеки служител има поляроид на себе си на стена с визия, показващ личните и професионални цели за годината, заедно с бележки за това какъв вид помощ може да има нужда от екипа, за да постигнат тези цели. И ако предоставянето на обратна връзка от първия ден не е достатъчно страшно, всеки IAI-er също трябва да нарисува малко платно, което да окачи и на стената.

Моралът на историята

Отдадеността на Integrate към платформинг AI идва с цена, която Ървайн и екипът разпознаха от първия ден. Ако ще създават AI решения, които взаимодействат с милиони потребители, те имат задължението да се справят с един от най-големите проблеми в областта: пристрастия и стереотипи. Като такъв, Integrate има специален подход за внушаване на твърд ангажимент към етиката и морала в машинното обучение – дотолкова, че са публикували бяла книга по темата и Ървайн редовно споделя гледни точки по въпроса.

Не знам дали всеки разбира колко голям проблем е етичната страна на AI, когато става въпрос за разбиране на справедливостта и пристрастието, предупреждава Ървайн. Не че роботите ще превземат света.

Вместо това ще се използват набори от данни от исторически данни, които много компании са събрали, където ще има присъщо пристрастие от миналото, казва Ървайн. Без да се адаптираме към това, рискуваме да увековечим стереотипите, от които се опитваме да се отдалечим от десетилетия. Имаме уникална възможност като стартиращ AI, който е създаден от самото начало, за да се съсредоточи върху сигурността, поверителността и етиката, за да изградим без ограничения правилните неща за днешния свят.

Полароиди на всеки служител заедно с тяхната визия за годината.

Платната, рисувани от всеки служител, седят на стената вдясно.

Всъщност, за да се приведе в съответствие с културата на Integrate като мащабна компания, наистина няма друг начин да се подходи към понятието етика и справедливост в AI. Създаването на дълготрайно въздействие с една компания означава подготовката им за бъдещето и ако това бъдеще е създадено от двусмислени набори от данни и морално корумпирани алгоритми, тази компания ще създаде грешен вид въздействие и служителите на Integrate ще се противопоставят на собствените си ценности .

Няма друг начин да изградим тази компания в съответствие с нашите ценности, който не ни вижда да инвестираме в етичната и моралната страна на AI. – Джейсън Силвър.

Тази компания трябва да бъде изградена по начин, който се придържа към тези ценности, казва Силвър. Как можем да изградим доверие, ако имаме алгоритъм, който съзнателно е неетичен? Как можем да изградим компания, която обича хората, ако не действа в най-добрия интерес на тези хора? Не можете да държите една компания на ценности, различни от тези на хората. Да го наречем интелигентна инвестиция в етиката е един от начините да го погледнем, но за нас това е единствената инвестиция. Няма друг начин.

Продължете да мащабирате

С финансиране от 50 милиона долара и някои от най-големите марки в Северна Америка като клиенти – всичко това преди втория им рожден ден – Integrate има много работа за вършене, ако искат да продължат да мащабират толкова бързо, колкото са били. Но всичко започна със съзнателното решение на Ървайн да се премести от Долината обратно в родната си страна и да инвестира в екосистемата там.

След две години заставам зад идеята, че Торонто е най-доброто място в света за изграждане на бизнес с изкуствен интелект, казва той. Всичко, което видях през последните две години, е потвърждение за това. Не мисля, че има сценарий, при който бихме могли да мащабираме по-бързо или да привлечем по-добри таланти. Мисля, че за две години показахме, че можете да направите наистина голям глобален бизнес от тази страна.

Следващата стъпка е да отведем тази компания от Торонто до света, подхранвана от края на 2018 г. на Integrate Кръг на финансиране от 39 милиона долара .

Стремежът е да бъдем глобално ориентирана компания. 2019 ще бъде годината, в която заложим в пясъка и ще се разширим в САЩ, казва Силвър. Разглеждането на поставянето на офиси в САЩ ще се основава на това кои са нашите клиенти и от какво имат нужда от нас.

Визията като цяло е да изградим траен бизнес, който да седи в центъра на много голям пазар.

Снимки от Integrate.ai и SDI дизайн

Kategori: Новини