Начертаване на възхода и падането на Nortel Networks

Всеки вторник Techvibes ще препубликува статия от Бизнес във Ванкувър вестник.

Тази статия е публикувана първоначално в брой #1020 – 12-18 май 2009 г.



През септември 2000 г. Жул Мьоние знае, че Nortel Networks Corp. е в беда.



Бившият президент на безжичния отдел на Nortel се беше върнал от лятна ваканция, за да намери компания, която е загубила способността си да иновира.

Бяхме загубили представа, че нашият бизнес е телекомуникационна технология, че сме в бизнеса да предлагаме по-добри продукти на пазара, каза Мьоние, сега базиран във Ванкувър консултант за телекомуникационната индустрия.



На 28 април той отправи категорично предупреждение към технологичния клъстер на Ванкувър по време на обяд, организиран от Асоциацията на технологичната индустрия на Британска Колумбия: всяка технологична компания рискува да срещне същата съдба като тази на Nortel, ако не успее да подхранва своите новатори.

Nortel, който сега е в защита от фалит, разпродава активите си, тъй като изобилстват спекулациите, че базираната в Отава компания, чийто произход датира от 1895 г., е в последните си дни.

Мьоние, който имаше 20-годишна кариера в Nortel, включително такива възвишени роли като CTO, напусна компанията през 2001 г., заедно с редица изпълнителни директори, когато Nortel започна надпреварата си към дъното.



Въпреки че компанията не подаде молба за защита от фалит до миналия януари, Мьоние знаеше, че Nortel е потъващ кораб, когато той напусна.

Той каза, че компанията, наред с други неща, е поставила иновациите на рафта, фокусирайки се повече върху управлението на имиджа си като публично търгувана компания.

Всичко беше до числата, всичко беше до цената на акциите, всичко беше до маркетинг и представяне на компанията, каза Мьоние.



През своята повече от 100-годишна история Nortel се преоткрива няколко пъти под различни собственици.

През 1949 г. тя се превърна в иновационна компания, а не просто в производител, когато ключов собственик и доставчик на дизайн продаде дяловете си в Nortel.

Компанията започна да прави собствени изследвания и разработки и през следващия половин век щеше да има права за самохвалство за редица първи в технологичната арена.

Например през 1968 г. разработи Contempra, първият телефон, който има клавиатура за набиране в слушалката. Ще се окаже в 3,4 милиона домове.

През 1979 г. Meunier има голяма роля в проектирането на DMS-100, един от първите в света цифрови телефонни централи и едно от най-големите технологични постижения на Nortel.

Въпреки това, до 2001 г. първите на Nortel стават все по-малко и по-далеч.

Основните етапи на компанията са по-често свързани със спечелени договори и сключени партньорства, отколкото с технологични иновации.

Когато хората работеха в Nortel, те искаха да работят там, защото смятахме, че сме най-добрите, каза Мьоние.

Наистина мислехме, че можем да правим нещата по различен начин, че можем да иновираме.

През 2000 г. Nortel беше най-големият доставчик на телекомуникационни технологии в света, което представлява около 40% от стойността на фондовата борса в Торонто, с годишен приход от 30 милиарда долара.

Но някои от нас вече знаеха, че нещата се разпадат, каза Мьоние, че иновациите се задушават, че продуктите не излизат.

Той отбеляза, че други компании в телекомуникационното пространство също изпитват затруднения, но са били по-проактивни относно положението си, търсейки сливания и изграждайки нови взаимоотношения, за да оцелеят.

Намаляването беше необходимо, каза Мьоние, но Nortel намали безразборно.

Не успя да отчете кои пазари растат (като безжични) и кои се свиват.

Подразделения, които бяха счетени за несъществени, като отдела за индустриален дизайн, който разработи Contempra, бяха отпаднали.

И докато на новаторите като Meunier преди беше дадена свобода да правят иновации, новите проекти получиха зелена светлина само ако могат пряко да допринесат за крайния резултат на компанията.

Мьоние каза, че до 2001 г. ключовите иноватори на компанията – типично ексцентрична, но брилянтна партия – са били маргинализирани, разочаровани или вече са били освободени.

Хората от технологиите първо обичат технологиите, каза Мьоние.

Те наистина искат да работят върху неща, които са очарователни. Това са момчетата, които трябва да възпитаваш.

Компанията се опита да компенсира нарастващите си иновационни недостатъци чрез придобивания, но не успя да интегрира правилно придобиванията. Той също така не успя да подхранва нови иноватори, които бяха въведени в компанията чрез сделки.

Мьоние припомни, че когато напусна Nortel, многото погрешни стъпки на компанията я оставиха с малко продуктово портфолио, което не можеше да бъде изведено на пазара с увереност.

Когато не можете да вдъхновите никого – когато това е просто работа – тогава сте загубили компанията.

Kategori: Новини